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华钜美科:传统美业如何进行互联网转型

发布时间:2023-12-29 15:57:17 丨 浏览次数:675

  前两年,传统美业门店老板对是否需要进行互联网转型的问题还在犹豫不决时,一部分有着前瞻眼光的客户已经开启了转型之路,这两年,互联网数字化转型已经成为传统美业门店的“刚需”,作为传统美业门店,该如何进行互联网转型那?华钜美科为你一一道来。

华钜美科:传统美业如何进行互联网转型(图1)

  2000年以后,随着国家经济水平的提升,美容养生逐渐进入社会大众的视野,因客户不断增加,行业发展还处于新兴时期,很多信息传播不对等,配合简单的营销模式,单个客户消费几万,几十万的情况比比皆是,这让很多美业机构具有了短期内快速积累财富的可能。

  挣钱多,来钱快,越来越多的人涌入美业市场,竞争加剧。尤其是随着科技的发展,信息传播越来越对等,美容行业逐渐透明化。人们的消费也变得更加理性。

  传统的拓客方式,比如置换法、捆绑法、打包法、特价等在这个信息大爆炸的时代几乎没有任何吸引力和冲击力。

  老客户流失、新客户减少,传统营销模式陈旧过时,互联网营销冲击,传统美业风光不再,生存愈发艰难。

  所以美业老板们对待客户不能再像以前那样,现在的客户群体主要是20-35岁的年轻人,他们的想法、爱好、消费方式、表达方式等都不同,因此,一定要重视年轻人的模式进行美业线上营销。

华钜美科:传统美业如何进行互联网转型(图2)

  有些客户通多美团团购了门店的服务,结果店里的美容师用传统的话术、营销方案对这个客人进行服务和销售,结果服务结束后客人写了一长串的差评,呼吁其他消费者不要上当受骗,不要上门消费等等。

  传统美业门店的经营模式是以线下为主的,有一套很传统的“留客-锁客-升单”体系,部分美容师为了提高自己的收入,一心只想冲业绩,忽视了客户体验、品牌口碑。

  套路满天飞,推销无底限,让很多80、90后客户都非常反感。而且现在互联网的环境下,很多客户稍有不满情绪就容易给门店打差评,写一些负面评论,影响门店形象。门店管理者根据差评再来惩罚相关美容师,结果又导致员工产生抗拒和不满情绪。

  所以美业老板互联网转型,不仅是思维上的转变,运营体系和员工服务体系也要一起转变过来。

  美业线上营销要么自建运营团队,要么找到靠谱的第三方团队合作,专业的人做专业的事。

  华钜美科通过把美业高度相关的互联网平台和数字化营销相结合,帮助每个品牌商在平台上获取精准用户和实现流量闭环,从而打造出专属的线上用户渠道

  很多美业老板在经过组建团队才发现,成本高,开发周期长,市场接受度差,根本不适合中小型门店和新门店。

华钜美科:传统美业如何进行互联网转型(图3)

  美容商家可以借助专业数字转型代运营团队,比如华钜美科美业数字化转型一站式服务平台。

  此外,美业的互联网转型和其他行业存在着一定差别,因为线上的营销最终都要转到线下服务做交付,传统的美业门店在多年的经营中,门店的情况不同,那么门店互联网转型的方案需要根据门店的具体情况去制定。

  比如在多年的经营过程中积累了大量的竞争优势,比如存量客户的忠诚度和贡献值;员工的专业技术过硬;店务管理逻辑清晰等等,这些优势在布局线上营销时都可以作为宣传点来展现。

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