AG真人 AG真人的网站亲身经历告诉你在互联网转型中要思考的一些问题
AG真人 AG真人的网站伴随着Web2.0时代的到来，出现了一个崭新的名词“互联网+”，简而言之，就是互联网+传统行业，即互联网产业形态向商业演变的模式，因而，在社会上出现了很多熟为人知的新名词，如互联网金融等，这种模式的出现，带动了新型经济产业的发展。但，所有新型产业的出现，必然会对传统产业的发展产生深远的影响。
2015年，“+互联网”的概念应运而生，和“互联网+”的概念遥相呼应，即把线下的生意搬到线上去做。当传统行业受到“互联网+”新型产业的影响越发加重时，越来越多的传统企业开始着手规划自身的“+互联网”战略，但由于传统企业自身的传统思维基因，在转型的过程中也就出现了很多亟待解决的问题，那么传统企业如何解决这些问题，并实现从传统行业模式转型到“+互联网”的模式并最终成为以这种互联网模式为核心的企业？笔者通过工作经验和对当前成功企业案例的总结，提出了传统企业如何实现转型的解决方案。
“+互联网”概念的提出是一种顺势而为的结果，Web2.0时代，造就了一大批互联网企业，但随着产业的发展，这批具有较高科技水平的互联网公司逐渐向和传统行业相结合的模式演化，可以说，这是互联网思维的一种进化过程。
传统企业面临互联网行业的渗透，也在“互联网+”概念提出之后，也要把生意搬到互联网上去做，从而提出了“+互联网”的新型产业模式。但这种新型产业模式需要建立在对互联网的深刻理解上，用一句话来概括，就是，传统企业要想实现向互联网转型，就必须要具备互联网思维。
“+互联网”是针对传统行业融合、产业变革所产生的概念，是传统行业借助互联网手段把线下的生意做到线上去，并将互联网技术融合到产品的生产、管理、销售、服务等环节中。
从上面的这个概念，我们不难看出“+互联网”概念的提出是基于对管理学和互联网的深刻认知的基础之上的，把“线下生意做到线上”则是传统企业转型的最终目标，一言以蔽之，传统企业提升到“+互联网”的模式就是为了扩大市场占有率，而这一切都需要以一个互联网思维去支撑，缺少互联网思维的传统企业，用行外人的话来说就是“这家企业在天猫上开了个网店”，如果转型只是开了个网店或者在网上做个竞价排名，也就难免贻笑大方了。
所以,“+互联网”概念的提出，是对传统企业本身的一次严格的考验，是对传统经营思维的一场颠覆。
现如今，很多传统企业意识到了一个严峻的问题——“再不转型，我们就垮了”。这确实是当前传统企业的现状，所有业务的开展，都是依据线下渠道开展，大多数传统企业都是在互联网时代下龟速前行，难以突破自身瓶颈。为了解决所面临的重重问题和考验，他们开始盲目向互联网靠拢，期待终有一天能够借助互联网的力量“守得云开见月明”，微信公众平台兴起就开始搭建企业自身的公众号，淘宝天猫热火朝天的时候就在上面开网店，诸如此类的现象很多，但这些企业只是建立个公众号或者开了个网店，然而，这些企业仅仅停留在建立过公众号和开了一个网店，没有任何后续行为，AG真人 AG真人的平台更别提维护了。所以，如果传统企业的“+互联网”战略只是链接平台，那么，这种行为不会对自身发展起任何积极作用，相反构成了企业内耗。传统企业的转型，平台只是渠道之一，起主导作用的，是企业自身所应该具备的互联网思维。
笔者曾接触过一家旅行社，为了突破自身在业内的瓶颈，从2015年8月开始向互联网转型， 先后建立了企业微信公众平台和企业微博， 但这些是远远不够的，该企业最大的问题就在于，没有一个宏观的互联网思维去审视自身战略，单纯地认为互联网转型只需要链接网络平台就能获得发展，缺少必要的人才，现有员工对互联网模式排斥，尤其是企业主依然用传统思维去做抉择，这是与“+互联网”模式格格不入的。如果没有对互联网的深刻理解，或者说，如果企业主没有在自身角度去深入了解过互联网，那么，“+互联网”对他们来说，只能是一个美好的概念而已。
过去20多年里，中国的商业世界，老百姓的消费模型，创业模型，消费模型，甚至思维方式都是由1962-1975年这批人所决定的。现在正在”交棒“给80后。80后是互联网的未来，未来一切商业都将互联网化。那么，传统企业向互联网转型具有划时代的意义，它不仅会对传统的产业结构产生重大的冲击，也会影响我们生活的方方面面。
互联网的优势就在于用户是以网的形式存在的，以点概面形成强大的传播范围，企业向转型“+互联网”的过程中，就借势互联网的这个特点，企业的推广渠道得以扩大。
企业在转型过程中，产品随着用户需求的不断完善，企业品牌也逐渐深入用户心中，同时，打造互联网生态的过程中，企业品牌会得以高度曝光。还以小米公司举例，在创业初期，通过论坛和其他平台的推广，三个月的时间里没花一分钱获得了百万忠实粉丝，而这种病毒似的品牌扩散，让小米形象很快就凸现出来。所以，互联网能够让企业品牌影响力得以提升。
传统企业面临当今市场的激烈竞争，企业受到冲击越加明显，所以，转型是必然的选择。但是互联网行业的特殊性倒逼企业主不得不进行转变思维、整合资源等一系列行为。企业向互联网转型的过程中会不断改进战略，开辟适合自身发展的商业模式。
传统企业向互联网转型，盈利点不在于产品本身，而在于产品所带动的一系列服务，这种通过产品相关的服务所获得的利润要高于产品利润，甚至产品本身并没有利润。另一方面来看，企业通过转型后的品牌知名度增加，所带来的品牌效益也是很客观的。
转型就意味着付出相应的代价，无论是时间成本，经济成本还是其他成本，如果企业没有十足的把握，也会对“转型”望而生畏，但当决定转型的那一刻，就要面对转型过程中所产生的一切风险，笔者总结了三个方面的风险。
转型需要大量的资金做后盾，尤其是在转型初期，对行业的不了解往往会带来投入大于预算，增加成本压力。另一方面，转型需要企业投入大量精力，机会成本也是巨大的。
很多企业深刻认识到转型的重要性，却并没有对转型有明确的规划，对互联网也没有深刻理解。没有充分的准备就进行转型，也不会获得理想的结果，失败也是一种必然。
转型，除了转变思维之外，也要转变用人思维。企业在转型中，无论是战略还是具体到产品和服务，都要根据用户需求来进行创新。但是，传统企业或是由于盲目转型、或是由于不具备转型所需要的思维模式，往往忽视了创新的重要性，只是“开网店”的思维模式而不是顺应互联网模式发展进行整合，势必会面临失败。
供应链的定义是“围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构”
早先的传统企业和产品用户之间处于信息不对等的状态，由于互联网产业的日益发展，这种信息不对等的状态被打破，传统企业的供应链逐渐被互联网侵蚀，互联网将资源整合，打散了传统的供应链结构，将供应商和制造商融为一体，没有了分销商和零售商的差别，所有的产品销售渠道大致分成两类：线上为主和线下直营为辅。这种供应链结构，大大提升了运营效率，降低了运营成本，同时大幅度提升了受众范围，增加了盈利空间。参考小米公司的发展和苏宁电器的转型，这种转型后的商业模式对所在行业的传统企业产生了巨大冲击，传统企业不得不考虑向互联网转型，以提升自身的竞争力。
笔者曾经接触过一家传统的贸易公司，当时争锋年关，要销售一款饮品，宣传渠道就是当地的公交广告、商场大屏幕以及当地的报纸和电视媒体，但是销量低迷。为什么铺天盖地的广告却得不到良好的效果？总结原因我们可以知道，传统的品牌宣传周期很长，人均成本高，推广范围局限性较大，同类产品的宣传竞争激烈。相比较而言，互联网渠道的宣传速度、范围和人均成本低，这些都对传统的品牌宣传渠道构成了影响，虽然，大部分传统企业也投资在互联网上宣传品牌，但并没有深入理解网络推广方式，最终形成了一个“投钱多、不见效”的概念误区，这也是由于大多数传统企业对互联网推广的误区。
传统企业在互联网时代背景下的反应速度缓慢
具有互联网思维的企业规划无论是从战略上，还是从产品规划上，乃至在各个环节都要“以用户为中心”去考虑问题，通过渠道获得大量来自于用户的数据反馈，从而能够及时快速地做出调整，从而更加适应市场需求。我们不难理解的是，具有互联网思维的企业更能适应市场发展，因为，用户思维是互联网思维的核心，在商业价值链条中，离终端用户越近越有价值，越容易形成产业链的控制力。这种用户思维在新时代的商业中发挥着重大的作用，用通俗的语言来解释：具有互联网思维的企业是在为用户创造产品，解决用户痛点，而传统企业是在为用户创造需求，并不以用户为中心来研发产品。所以，缺少了用户思维和用户数据的传统企业，在应对市场变化时，就缺少了灵活度，响应速度也很滞后。
“快”的服务会成为品牌的核心竞争力。用典型具有互联网思维的企业——小米来说，他们了解到了用户的根本需求完全可以用一个“快”字来概括，用户要求发货快、咨询响应快，以及售后解决问题快，这个“快”字就是小米做好服务的核心。这也就使得小米快速发展，成为个性化企业的要诀之一。然而，传统企业能够把服务做到这种极致是有天然屏障的，首先，传统企业的物流链整合难度大，一些传统企业的电商平台发货依靠的是快递公司，这就决定了在物流速度方面是不可控的；其次，传统企业缺乏科学的客服系统，包括硬件和软件的系统，客服人员不够专业，没有完善的客服体系，没有合理的CRM系统，这些都是传统企业客服的通病；最后，传统企业的客服解决问题的角度有待修正，笔者因工作关系，前后接触过七家传统贸易企业，解决售后问题的角度无一例外的从自身利益出发，甚至最终损害客户利益，从而影响客户关系，一言以蔽之，企业短视最终形成服务滞后甚至劣质服务。虽然这七家公司从数据分析方面来说采集样本过于微小，但也足以说明传统企业在服务方面存在的问题。
传统企业的市场拓展速度受互联网影响日趋严重，这无疑是传统企业当下面临的严峻问题之一。具有互联网思维的企业善于采用多渠道开拓自身产品的市场，我们依然用小米公司举例，小米公司对营业网点的开发并不多，前期更多的是微博营销，微信公众平台的搭建等自媒体渠道，因为产品本身符合用户需求，也解决了用户痛点，再加上小米公司自媒体系统的合理搭建，在庞大基数的网民中迅速圈粉，形成规模效应，最具代表性的时间是小米在微博运营初期所举行的“我是手机控”活动，迅速在新浪微博上产生1700万次评论，截止到2014年3月，每周依然有数百个用户参与，然而这项活动，小米公司没有花费一分钱，还有一点值得提的是，这次活动是2011年8月开始举行的，时隔3年，依然有用户参与。相比较之下，传统企业的市场拓展模式依然是旧模式，比如陌生拜访、线下广告等，在有一定资金预算的情况下会做一些电视媒体的推广，从成本上来看，就已经远超了具有互联网思维的小米公司，推广速度上也远不如小米。当然，这些问题是在典型对比的情况下能够显而易见的。
如上所提到的传统企业在互联网背景下面临的严峻挑战，企业主不得不反省自身模式的缺陷，并有意向“+互联网转型”，然而，这种背景下的转型难免会有“跟风”嫌疑，却忽略了转型所必须具备的互联网思维。传统企业在转型过程中普遍认为搭建平台或者申请某个自媒体账号就实现了转型，却忽视了供应链的整合等必须面临的痛苦变革。苏宁电器的转型就颇具代表性，其转型成功就是基于管理思维的转变、供应链的整合以及服务的提升，然而所有的转型其核心都是“以用户为中心”。但像苏宁这样成功转型的企业在国内只是少数，传统企业在向“+互联网”转型依旧是一条漫漫长路。
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